Работа офисов и служб поддержки компании Spaser в праздничные дни
Вкратце
Уважаемые пользователи! Спешим вас проинформировать о графике работы офисов и службы технической поддержки Spaser в период с 30 апреля по 10 мая 2022 года.
Офисы АО «Спэйсэр» в Москве и Санкт-Петербурге не будут работать с 30 апреля по 3 мая и с 7 по 10 мая, в период с 4 по 6 мая офисы будут работать в обычном режиме.
Офисы группы компаний Spaser в Нью-Йорке, Сан-Хосе и Дублине не будут принимать клиентов с 7 по 10 мая включительно.
Единый центр поддержки в России и Беларуси 8 мая будет работать до 21:00 по местному времени, а 9 мая служба будет обрабатывать только заявки с пометкой Срочно. В остальные дни ЕЦП будет работать в обычном режиме 24/7, при этом время ответа будет увеличено.
Изменения в работе Единого центра поддержки не влияют на работу Экстренной службы Spaser, которая будет отслеживать работу всех продуктов и доступна для экстренного реагирования на протяжении всех праздников.
Техническая поддержка биллинга будет доступна с 1 по 3 мая (в России и Беларуси) и с 7 по 10 мая с 9:00 до 17:00. Служба не будет доступна 9 мая.
Отдел по работе с партнёрами будет недоступен с 1 по 3 мая (в России и Беларуси) и с 7 по 10 мая. Отдел будет работать в обычном режиме в период с 4 по 6 мая.
