Работа офисов и служб поддержки компании Spaser в праздничные дни
Вкратце
Уважаемые пользователи! Спешим вас проинформировать о графике работы всех офисов и службы технической поддержки группы компаний Spaser в период с 27 декабря 2021 года по 9 января 2022 года.
Подробнее
Офисы в Москве и Санкт-Петербурге будут работать с 27 декабря по 30 декабря с 09:00 до 18:00 по местному времени.
Офис компании в Петербурге не будет работать с 31 декабря по 9 января включительно и продолжит работу в обычном режиме начиная с 10 января 2022 года.
Офис в Петербурге на Херсонской будет работать 4 и 6 января с 09:00 до 17:00 по местному времени. В остальные дни с 31 декабря по 9 января включительно офис работать не будет.
Московский офис будет работать 3 и 5 января с 10:00 до 18:00 по московскому времени. 31 декабря, а также в остальные дни с 1 по 9 января включительно офис работать не будет. Начиная с 10 января офис продолжит свою работу в обычном режиме.
Офисы в Нью-Йорке и Сан-Хосе с 27 декабря по 2 января и с 7 по 9 января не будут работать. С 3 по 6 января офисы будут принимать клиентов с 11:00 до 17:30 по местному времени. Офисы возобновят работу в обычном режиме с 10 января.
Офис в Дублине не сможет принимать клиентов с 27 декабря по 2 января и с 7 по 9 января. С 3 по 6 января офис будет работать с 10:00 до 16:30 по местному времени. Начиная с 10 января офис продолжит работу в обычном режиме.
Единый центр поддержки 31 декабря и 6 января будет работать до 16:00, а 1 и 7 января служба будет обрабатывать только заявки с пометкой Срочно, при этом время ответа будет увеличено. В остальные дни ЕЦП будет работать в обычном режиме 24/7.
Изменения в работе Единого центра поддержки не влияют на работу Экстренной службы Spaser, которая будет отслеживать работу всех продуктов и доступна для экстренного реагирования на протяжении всех праздников.
Техническая поддержка биллинга 31 декабря и 6 января будет работать до 16:00, а со 2 по 9 января — с 09:00 до 16:00. Служба не будет доступна 1 и 7 января.
Отдел по работе с партнёрами будет доступен 30 декабря до 17:30, а также с 3 по 6 января — с 12:00 до 16:00. Начиная с 10 января отдел продолжит работу в обычном режиме.